שירות מענה אנושי

למי שירות מענה אנושי יכול לעזור?

שירות מענה אנושי מאפשר לכל אחד, בלי קשר להיותו חברה, עוסק זעיר, אדם פרטי או רשות ממשלתית, לפרסם מספר טלפון לפניות הקהל הרחב כאשר בשיחה לאותו מספר יועברו כל מידע אותו המפרסם ירצה להעביר. השירות הזה מטיב עם עסקים קטנים או עוסקים זעירים שלהם אין משרד ואין מזכירות משלהם וכך יכולים לעשות רושם של עסק גדול שייתן מענה לכל לקוח ולקוח. שירות מענה אנושי יכול להיות שימושי גם לזוגות שמתחתנים ורוצים לאשר את ההגעה של המוזמנים, רשות ממשלתית או גוף ציבורי שצריך לקבל פניות רבות מהציבור במצבים שונים כמו מצבי חירום ולעוד שימושים יצירתיים אחרים ככל העולה על הדמיון.

שירות כללי אך ייחודי לכל עסק

שירות מענה אנושי הוא שירות כללי שעוזר לכמה גופים ועסקים בו זמנית. למרות שמדובר על שירות חיצוני שרק עובד יחד עם עסק או גוף מסוים, הוא מבדיל את עצמו בכל שיחה ושיחה. אין מספר טלפון כללי לאותו מענה טלפוני אלא כל עסק מקבל מספר טלפון ייחודי משלו אותו הוא יכול לפרסם כמספר שלון. בשיחה למוקד המענה האנושי יישמע ג'ינגל או כל צליל אותו יבחר העסק שמשתמש בשירות וגם תמליל השיחה והמידע יועברו יהיה לפי הנחיותיו. למתקשרים לא יהיה מושג שמדובר במענה אנושי חיצוני אלא בשירות מטעם אותו עסק.

מה היתרונות בשירות מענה אנושי?

שירות מענה אנושי נוצר בגלל הצורך של המציאות אותה עסקים רבים חיים ונושמים. כל עסק חולם להתרחב ולספק שירות ליותר לקוחות אך הבעיה שאותם עסקים לא מצליחים לנהל כל כך הרבה הזמנות וכל כך הרבה לקוחות בלי להתרחב באופן פיזי עם עוד עובדים שיתנו מענה להיקף עבודה גדול יותר. שירות מענה אנושי עוזר בהגדלת היקף העבודה בעלות מינימלית של כמה מאות שקלים בחודש וכך העסק יכול להתרחב עד שהוא מגיע למצב בטוח יותר לגדול בעצמו.

פריצת כספות

פריצת כספות לבית

כספת מאפשרת לשמור על מוצרים יקרי ערך ולכן היא חיונית גם בבתים פרטיים. בניגוד למה שנהוג לחשוב, כספת היא לא אמצעי אבטחה שנמצא רק במשרדים או בחנויות. כיום יש מגוון רחב של אנשים פרטיים שמבינים את החשיבות של כספת ואת היתרונות שלה.

בעזרת השקעה חד פעמית בהתקנה של כספת ניתן לשפר בצורה דרמטית את מערך ההגנה של הבית. לאחר ההתקנה אפשר להחליט האם לאחסן בתוך הכספת מוצרים יקרי ערך כמו תכשיטים, מסמכים רגישים, כסף מזומן ועוד.

הבעיה היא שלעיתים הכספת חווה בעיות ולא נפתחת או לא ננעלת. במקרים כאלה אין ברירה אלא להזמין איש מקצוע שיפתור את התקלה. איש המקצוע המתאים עבור לקוחות ובעלי בתים הוא כמובן מנעולן. התפקיד של מנעולן הוא לבצע פריצת כספות באופן מיידי ולייצר מצב שבו ניתן לחזור לשגרה בלי לשאת בהוצאות נוספות.

מתי מזמינים מנעולן לפריצת כספות?

יש מספר סימנים שמעידים על הצורך בהזמנת מנעולן עבור פריצת כספות בבית. ראשית, כדאי להזמין את המנעולן מיד לאחר הפעם הראשונה שבה הכספת עושה בעיות ולא נפתחת או לא נסגרת. לא כדאי להקל ראש בתקלות הנפוצות ויש לזכור שהן נוטות להחמיר. החמרה בתקלה קיימת בכספת עלולה להוציא אותה מכלל פעילות ועדיף לאתר אותה בשלב מוקדם.

שנית, רצוי להזמין מנעולן לפריצת כספות אם מאבדים את צרור המפתחות או שוכחים את הקומבינציה והקוד. במקרים כאלה התפקיד של המנעולן המוסמך הוא לפרוץ את הכספת מבלי להסב לה נזקים. בשביל לעשות זאת הוא צריך לוודא שמזמין העבודה הוא אכן בעל הכספת, ואת זה אפשר לעשות באמצעות אמצעי זיהוי כמו תעודת זהות או רישיון נהיגה בתוקף וכמובן עם תמונה ברורה.

שירות מענה טלפוני לעסקים קטנים

שירות מענה טלפוני: כדי להתעסק רק בעבודה

בעלי מקצוע רבים מתחומים שונים למשל מהרפואה האלטרנטיבית, ייבוא וייצוא, מוסכניקים, שיפוצניקים, חשמלאים, רופאי שיניים ועוד רבים אחרים, נתקלים באותה בעיה בתחילת דרכם. השירות שהם מעניקים יוצא מן הכלל, המוצרים שלהם לא נופלים באף פרמטר ממוצרים אחרים, אך הם לא מסוגלים לנהל את כמות ההזמנות בצורה יעילה כך שיוכלו מצד אחד לעבוד ומצד שני לענות לכל לקוח ולקוח. כשהעסק עוד צעיר אף אחד לא רוצה לקחת סיכון ולהרחיב אותו כאשר הוצאות של משרד ועובדים נוספים יכולים לגרום לסגירתו במידה ולא יהיה רווחי. שירות מענה טלפוני מאפשר לכל עסק קטן להתעסק רק בעבודה תוך מענה לכל לקוח וניהול לוח הזמנים של העסק בצורה מסודרת. 

כיצד מענה טלפוני משפר את פעילות העסק?

ראשית, שירות מענה טלפוני ניתן מחברה חיצונית שעונה לעניין לכל לקוח ולקוח. בצורה כזו יש הפרדה בין הלקוחות לבין העסק כאשר את הקישור מבצעת החברה החיצונית שעונה לשיחות בצורה שנוחה לעסק. ניתן להעביר את המידע אונליין לפי הוראות הבעלים או להעביר את פירוט כל שיחותה יום בהודעה או במייל. שנית, העסק תמיד יענה לכל הלקוחות ולא יפספס אף הכנסה פוטנציאלית. שירות מענה טלפוני לעסקים קטנים פועל בכל יום וכל שעה שיחליט העסק כאשר יש מוקד שפועל אפילו 24 שעות ביממה וכל יום בשבוע. 

שירות מענה טלפוני: לא רק לעסקים

שירות מענה טלפוני מתאים למגוון רחב של שימושים ולא רק לעסקים. שירות זה יכול להיות מעולה לאישור הגעה של מוזמנים לאירוע מסוים או לניהול מצבי חירום. למשל, אם זוג רוצה לדעת מי מגיע לחתונה שלו ומי ייעדר כדי לנהל את המנות בצורה טובה יותר ולא להביא להפסד כספי, הוא יכול להשאיר מספר טלפון בהזמנה וכך המוזמנים יתקשרו ויוודאו הגעה א ואי הגעה, במידע שיעבור לזוג באופן שוטף. במצבי חירום כמו רעידות אדמה או פיגועים, שירות מענה טלפוני יעביר באופן שוטף את כל המידע למתקשרים שמנסים לברר על בני משפחתם, על המצב הנוכחי, על עדכונים של רשויות החוק וכולה.