מענה טלפוני

מענה טלפוני בימים אלו הפך להיות אחד הדברים החשובים ביותר בעסק. למעשה ללא מענה טלפוני אפשר לומר שאין שירות כלל, כי זהו השירות הכי בסיסי שיש. מה צריך לדעת לגבי המענה הטלפוני וכיצד אפשר להתקין אחד כזה בעסק? ומה עם מענה טלפוני חיצוני?

הקמת מענה טלפוני לפי צרכי העסק

כדי לקיים מענה טלפוני קודם כל יש להבין מה הצרכים של העסק. האם יש צורך במענה טלפוני גדול ורחב או שאפשר להקים מוקד קטן שיהיו בו 2-3 מוקדנים שיתנו שירות. זה אחד הדברים החשובים ביותר בהקמת מענה טלפוני שכן ללא תכנון קפדני מראש קשה מאוד להקים את המענה שיתאים לכם. האם יש צורך רק בקבלת שיחות או גם בהוצאת שיחות ללקוחות אפשריים? האם יש צורך במערכת לזימון תורים או רק ורק הצעות מחיר וקבלת מידע כמו תלונות או התייעצויות?

התחשבות בתקציב בבחירת מענה חיצוני

התקציב של העסק הוא דבר שחשוב לקחת בחשבון. המחיר שתשלמו לחברת מענה טלפוני מורכב ממחיר חבילת הבסיס שתרכשו ממנה וגם מכמות השיחות שהתקבלו בחודש. כך למעשה עליכם לחשב כמה שיחות צפויות להיות ולהבין מה המחיר שתצטרכו לשלם לה אך בכל מקרה מדובר על מחיר הרבה יותר נמוך. חשוב לזכור כי למרות שמדובר במחירים נמוכים מאוד, מדובר בעסקים קטנים שאפילו הוצאה של  1000 שקלים בחודש צריכה להישקל היטב. 

שכל האפשרויות יהיו פתוחות בפניכם

למענה טלפוני משני הסוגים, בין אם תחליטו על עבודה משותפת עם חברת מענה טלפוני חיצונית או הקמת מוקד שירות משלכם, אתם חייבים לזכור שככל שיהיו לכם יותר אפשרויות העבודה תהיה יותר חלקה. ניתוב שיחות, הקלטת שיחות, ג'ינגל משלכם וכן הלאה, כל אלו אפשרויות שחייבות להישקל.

סוברין

מטבעות אנגלים ייחודיים ביותר במראם ומשתנים עם השנים ועם חלופת המלכים

אחד הדברים ההופכים את המטבעות האנגליים למיוחדים ביותר בתחום המטבעות הינו החלופה המתמידה של מטבעות אלו והמראה הייחודי שלהם. למטבעות קוראים סוברין היות והם נושאים את פניהם של שליטי אנגליה השונים לאורך ההיסטוריה, ולכן עם המלכתם של מלך או מלכה חדשים, יוצאת סדרת מטבעות חדשה הנושאת את דיוקנם. מטבעות אלו לא רק משמשים לסחר באנגליה, אלא גם משמשים כיום לסחר במטבעות זהב.

אז מה הוא ייחודם של מטבעות הסוברין?

·       הזהב: ראשית, למטבע הסוברין ערך לא רק היסטורי, אלא גם ממשי של הזהב בו נעשה שימוש לשם יצירת המטבע. המטבעות עשויים כמעט לחלוטין מזהב טהור  24K, וכן שיטת הכנת המטבעות מבטיחה שמירה על הזהב לאורך זמן וכך בעצם גם שמירה על מראה המטבע וערכו.

·       סדרות מצומצמות: היות ומטבעות הסוברין מוחלפים עם החלפתו של מנהיג אנגליה, הם יוצאים בסדרות מצומצמות ביותר. הוצאת מטבעות בשיטה זו מבטיחה את עליית ערך המטבע, ולכן מטבעות סוברין נחשבים בין היוקרתיים ביותר לסחר כיום. 

·    
  דמויות מיוחדות: מטבעות אלו הינם בין המטבעות היחידים בעולם המחליפים את מראם, אך לא את ערכם, אחת לכמה שנים. על המטבעות ניתן למצוא לא רק את דיוקנם של מלכי אנגליה, אלא החל מהמאה ה 19 גם את דיוקנו של ג'ורג' הקדוש. מראה המטבעות הייחודי העניק להם כינויים רבים על שם מלכי העבר כגון אליזבת, ג'ורג' ואדוארד.

כאשר סוחרים במטבעות סוברין, חשוב להיזהר ביותר מזיופים

מטבעות הסוברין הינם בין המטבעות החשופים ביותר לזיופים בעולם הסחר במטבעות זהב, ולכן בכל עסקה בה נכללת מכירה או רכישה של מטבעות מסוג זה חשוב לוודא את מקור המטבעות ולחשוד כל הזמן מפני זיופים.

אי עמידה בדרישות בטיחות אישיותיות לנהיגה

אי עמידה בדרישות בטיחות אישיותיות לנהיגה יכולה לפסול את רישיון הנהיגה שלכם. מה אפשר לעשות ומה ההשלכות?

ההשלכות של אי עמידה בדרישות בטיחות אישיותיות לנהיגה

אי עמידה בדרישות בטיחות אישיותיות לנהיגה יכולה להיות הרבה יותר רעה לאיכות חייכם ממה שאתם חושבים. בגדול, היא אומרת שאתם לא כשירים לנהיגה כאשר אי הכשירות הזו יכולה להיות חלקית או מלאה, תלוי מה מצבכם. כמובן שיש אפשרות לערער על ההחלטה ונעסוק בכך בהמשך, כאשר חיים ללא רישיון במדינת ישראל הם חיים קשים מאוד. הרישיון שלכם נפסל בגלל אי עמידה בדרישות בטיחות אישיותיות לנהיגה?? כך תוכלו להתמודד עם הבעיה.

הדרך שלכם להתמודד עם הבעיה

התמודדות עם אי עמידה בדרישות בטיחות אישיותיות לנהיגה לא תהיה פשוטה אך היא בוודאות תהיה יותר פשוטה עם עורך דין. יש עורך דין מרב"ד שיכול לעזור לכם כאשר הוא עשיר בידע ובניסיון לגבי ההליך הבירוקרטי שאתם צריכים לעבור, ואולי אף יש לומר חייבים לעבור. במקום לחכות לעוד בדיקה מה שיקרה רק בעוד כמה שנים, אתם יכולים להגיש ערעור בעזרתו רק חשוב לבצע את ההגשה הזו תוך 30 יום.

חשוב להכיר את התהליך ולפעול מהר

אם לא תגישו ערעור תוך 30 תהיו חייבים להמתין 16 חודשים עד אשר תוכלו לגשת שוב אל הבדיקה במכון הרפואי לבטיחות בדרכים. בזמן זה לא יהיה לכם רישיון ולמעשה הגשת ערר תהיה הצעד החכם ביותר שתוכלו לקבל. בכל מקרה כדאי להגיש את הערעור גם אם הסיכויים שלכם נמוכים, אלא אם מדובר על מקרה קלאסי שאפילו לדעתו של עורך הדין אין סיכוי שוועדת הערר תאשר. בכל מקרה חשוב לבחור עורך דין מנוסה אחרי בחירה שקולה למרות המהירות שבה תצטרכו להגיש את הערעור.